汽车站先进事迹材料

第一篇：2014年常兴汽车站先进事迹材料

2014年常兴汽车站先进事迹材料

2014年常兴汽车站按照公司的工作安排和工作指示精神，主要从以下方面来加强管理工作。第一，在日常工作中，通过人性化的管理，来加强用人所强，展人所长。第二，针对工作中的矛盾，及时启发和化解，增强工作的自觉性，并积极支持工作。第三，对站务安全经常性加强安全是站务管理的第一要务，长期引导司乘人员的安全意识。第四，严格按照站场管理条例和进站协议，严格实行“三不进站，五不出站”的管理制度。第五，汽车站实行统一管理，对参营车辆的随车手续严格审查，缺一不可，缺一不得出站。第六，对站内矛盾和旅客投诉及时纠正，及时化解，维护旅客的权益和站场秩序。第七，在工作中经常性的开展，要关心人，理解人，尊重人，将工作中的困难和问题有机结合，及时发现问题和解决问题。

2014年下半年是常兴汽车站工作量最大的下半年，站务工作量加大，站内车辆数量的增加，人员工作的调整，面对工作中的困难和挑战，班组人员积极工作，克服困难，经常性加班加点，没有任何人诉苦，面对困难，班组人员认真学习科学发展观，按照科学观的要求，全面落实公司各项工作安排，并如期的完成各项工作任务。

2014年常兴汽车站被公司评为先进班组，这是公司对汽车站全年工作的认可。但是，我们的工作中仍然有很多不足的地方，在新的一年里，要全面加强改进，不断努力学习，爱岗敬业，乐于奉献，掌握和精通业务知识，努力提升综合素质和业务技能，要以全新的思想和全新的科学理念，促工作，求发展。

二〇一四年一月五日

第二篇：汽车站站长先进事迹材料

同志是**汽车总站总站长。作为一名企业主要领导，他能够自觉运用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观指导实践工作。能够充分发扬民主，善于走群众路线，注重企业团队精神的发挥。他为人光明磊落，襟怀坦荡，严于律已，宽以待人。他心系职工，急职工之所急，想职工之所想，千方百计为职工谋福利。他十分关心困难职工的工作和生活，让每一位企业的“主人翁”都能感受到组织的温暖。他善于为广大职工营造出发挥自己聪明才智的良好氛围，最大限度激发和调动广大职工的主观能动性。他在工作中廉洁自律，严格遵守法律法规，决不利用手中的权力为个人谋取私利，而把为职工排忧解难作为自己人生价值的最大体现。他善于将上级指令和领导指示与本职工作具体实际相结合，创造性地完成领导交办的各项任务，讲实话、办实事、重实效。

xx年8月被集团公司提任为总站长以来，**同志与总站其他领导班子成员果断决策，不断创新，及时调整经营管理思路，全面实施基础管理改革，使我站的经营管理体制更为健全，运转更为畅通，经营策划功能进一步强化；经营管理的水平显著提高，科技含量进一步增强，管理创新的涵义进一步深化；使业务组合和资源配置更趋合理，市场竞争能力显著提高；使职工收入分配逐年提高，调动和发挥了员工的工作积极性，总站的整体精神面貌为之一新。**同志通过一系列工作措施，使**站的生产经营面貌发生了显著变化，经济效益明显提高。xx年**站完成客运量708万人次，货运量完成2287吨，实现总营收6974万元，实现税利340多万元。

一、 实行民主管理，注重听取群众的意见

作为一个企业的负责人，宽容人、接纳人这样的品格是十分重要的。**懂得这一点，并且实践这一点。他在处理站上与经营责任人的问题上，在处理人与人之间的问题上，总是站在全站的高度，听取各方的意见，以总站的利益为上，以建立和谐社会环境为上，能虚心听取各方的意见。不管他的意见是否正确，总是先接纳然后进行分析思考来决定取舍。他注重落实“全心全意依靠职工为企业谋发展”的方针，为了鼓励员工对企业发展献计献策，建立了合理化建议制度，对企业发展提出好提议的员工给予奖励，从而充分引导、调动和发挥广大职工和企业干部的积极性和创造性，团结和带领广大干部职工认真贯彻党的基本路线和各项方针政策，勇于改革，开拓进取，推进企业的各项改革。他善于团结领导班子其他成员，经营管理上的重大决策、人事的任免等均能提交领导班子集体讨论，班子内部民主气氛浓厚，相互之间隔阂很少。

二、重视安全生产文化建设

**同志一贯重视安全生产文化建设。他经常向员工强调，新形势下运输企业的安全工作，不但要有体制创新，更要有文化理念的创新，确立安全生产管理工作的“七要”：（1）观念要有创新性；（2）教育要有针对性；（3）管理要有预见性；（4）制度要有实效性；（5）监管要坚持严格性；（6）排查要坚持经常性；（7）处理要坚持严肃性。**同志就任总站长以来，创新了“周一”安全学习机制，采用分期、分批、分线的学习方式，对各专线进行有针对性的学习，全面提高安全学习的数量和质量；组织编写了“新四句话”和“安全警示”教材；实行亲情联系卡管理，安全生产工作实现车队与司机家属联动监督管理；实行学习记笔记制度，强化司机每周一次安全例会的学习效果，有效控制司机人到心不到的现象。三年来，全体员工努力营造安全文化氛围，扎扎实实地把握住安全生产工作每一个环节，确保了总站安全形势的基本稳定。

三、服务过程实行人性化的和谐管理

**同志一贯强调人性化的和谐管理，注重服务质量对企业品牌的正向促进力。**站从站场设置到服务的整个过程，充分体现了人性化的和谐管理。如在站场设置了咨询服务台、残疾人专用通道、便民行李车、妇婴和重点旅客候车室、班车信息、乘车、候车指引等相关的设施，咨询服务台设有手机充电机、便民地图、便民箱等，便民箱里面层次分明地放着针线包、止血贴、胶水、常用药品等必需品，以解旅客急时之需，将人性化的服务理念融入到服务工作的每个环节中，使旅客无论是购票还是候车、无论是在站场还是车上，都能享受到规范优质的服务。现在，规范化的管理和服务已经成为**站员工的自觉行为，旅客在车站处处能感受到服务人员和蔼可亲、热情周到的微笑服务，站场完善畅顺的售票、导乘、行包托运、广播、检票、上车的服务流程，配合先进的电脑售票和检票系统，使各项工作井然有序，货流、人流有条不紊。

四、诚信为本，服务旅客，回馈社会

**同志始终认为一个成功的企业的标准首先应该是一个讲诚信，恪守商业信誉和公认的道德规范，合法经营，诚实自律，自觉纳税，注重社会责任的企业。长期以来，**车站一直以“诚信为本，服务旅客，回馈社会”为宗旨，通过开展“保持共产党员先进性教育”、“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育实践活动和“爱国、守信、诚信、知礼”现代公民道德教育活动，以及以诚信经营为主要内容的职业道德教育，解决了员工思想道德建设和职业道德建设方面存在的突出问题，树立爱国爱站、诚信经营的观念，增强企业的的凝聚力和向心力，促进服务质量全面提高和企业管理工作再上新台阶。

看到**车站不断壮大，**同志回报社会、回报党和人民的愿望也不断增强。他认为，在企业内部，职工为 ……此处隐藏4687个字……几年以来他先后破格提拔了一批年轻有为的干部，把他们的智慧和力量充分发挥到企业工作中。他十分关心员的生活，为员工造个良好的工作和生活环境。在职工住房上他采取“特殊照顾、合理调整”的方法，彻实解决职工的住房困难，到目前为止，已将111户职工搬迁到新居并调整了70多户困难户职工住房。他对职工的生、老、病、死等都能上门探望慰问，还为全站职工办理购买社会养老保险和医疗保险，解决了职工的后顾之忧。此外，他为了丰富职工的业余文化生活，每年都组织职工到外进行参观学习，开拓了职工的视野，同时还组织员工进行各种有意义的企业文化活动。通过系列的措施，使职工对企业产生了强烈的归属感，并全身心地投入到客运事业中去，从而增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力。

第四篇：行唐汽车站曹卫华先进事迹

行唐汽车站曹卫华先进事迹

曹卫华，女，汉族，1970年出生，高中学历，自1991年12月份入职，现任行唐汽车站售票员。

曹卫华同志思想上要求进步，工作上积极主动。性格开朗大方。自参加工作以来，在车站领导的关心、指导，以及同事的积极支持下，多年来她以精湛的业务水平，优质服务的工作质量，通过自身努力取得了一定的成绩。多次被评为行唐汽车站“服务之星”、“文明之星”，荣获行唐汽车站2014年度优秀员工；行唐汽车站2014年工会积极分子；行唐汽车站2014年春运先进个人；行唐汽车站2014年安全知识竞赛“二等奖”。

她作为一名普普通通的售票员，能做出那么出色的成绩，除组织的帮助、教育外，这与她平时严格要求自己，刻苦学习、勤奋工作的精神分不开的，也与她爱岗敬业无私奉献的精神更是分不开。

（一）立足本职，勤奋工作

作为一名普通的售票员，她把平凡的岗位当作实践自己人生价值的平台，全身心投入到平凡的岗位上，因此，她对待工作总是兢兢业业。她具有强烈的服务意识，把旅客当亲人，急旅客之所急，想旅客之所想，为了确保每一位旅客能准确坐上班车，她认真询问每一位旅客，耐心细致地向旅客说明车次的营运路线和开车时间，使每位旅客心里都明明白白，为车站赢得旅客的口碑。 她常对身边的同志们说：“作为售票员就应该为旅客多想一想，把位置倒移，这样就能做到理解旅客，自觉的做好服务工作”。曹卫华同志是这样说的，也是这样做的。她几年如一日，勤勤恳恳，坚持从小事做起，从接待每名旅客的一句话，一个表情，一个动作都严格按照职业道德规范要求做起，以文明、规范、亲切的服务语言和服务态度赢得广大旅客的赞扬。

（二）奉献爱心，情暖旅客

让旅客感到最大的满意，是曹卫华对本职工作立下的最起码的标准和要求，因此，她总是设身处地为旅客着想，主动为旅客排忧解难，使旅客得到最大限度的帮助。平时，她十分留意旅客中妇女幼儿和老弱对象，每当看见有老人手持车票的时候，就主动上前去询问他们乘坐的车次和目的地，并时刻提醒他们做好准备；在上车的时候，尽量上前搀扶老弱妇婴和其他行动不便的旅客，让他们平安坐到座位上，并反复叮嘱司乘人员一路上给予细心照顾。

2014年1月15日下午15点左右，曹卫华在售票窗口附近发现一位正在哭泣的旅客。经了解，该旅客叫张惠霞，从四川来行唐与亲人团聚，但苦于没有移动电话，无法跟亲人联系，已经在车站苦候了近4个小时了。曹卫华同志耐心地安抚了张女士，并将她安排在重点旅客候车区、递上热水，给张女士宽心，同时电话联系上张女士的亲人，帮助她与亲人见面。张女士及其亲人见面后异常激动，紧紧抓住曹卫华的手不停地道谢。曹卫华微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的！”

（三）以站为家，忘记自我

客运站每年都有很多个客流高峰—国庆、五一中秋等节假日、春运、暑运，每到这些时期，加班加点已成为售票工作人员的“家常便饭”，否则就难以满足旅客的需求，她从不计较个人得失，每到节假日都第一个自愿回来加班。通过这么多年的售票经历，曹卫华同志身处一线岗位，服务一线岗位，每月累计售票张数、金额名列前茅，受到了全站职工的一致好评。

曹卫华同志几年来，用她那无私奉献的精神，火热的工作热情，把一个小小的售票窗口变成了为旅客服务的舞台，在这三尺长的“舞台”上曹卫华同志以她满腔的热情，周到的服务，使许许多多困难旅客得到了无私热情的帮助，在平凡的岗位上，谱写出了一曲闪光的人生之歌。

行唐汽车站

第五篇：汽车站团总支书记青年志愿者事迹材料

汽车站团总支书记青年志愿者事迹材料

，女，岁，中共党员，大学文化，现任共青团交运集团汽车站总支部书记。近年来，在上级团组织的指导下，该同志坚持以“奉献、友爱、互助、进步”为服务精神，热心公益事业，利用业余时间，坚持参加志愿服务，每年参加志愿者活动时间累计达160小时以上，受到了广大群众的好评，进一步推进了车站的精

神文明建设，树立了团员青年的良好形象。

每年三月，该同志组织开展“学雷锋、树新风”青年志愿者系列活动。通过为离退休老干部打扫卫生，走上街头义务宣传，举办“我心中的雷锋”征文等多种形式的青年志愿者活动，以实际行动学习雷锋精神，强化了奉献意识；她组织团员青年在春运、五一、十一等客流高峰期，成立“志愿者服务队”，号召青年们义务帮助旅客搬运行李、免费送水、代购车票、导游导乘、优质服务。志愿者们还开展了“送票进学校、班车开到家”活动，走进校园、现场售票、就地发车，受到了泰山学院、泰山医学院、服装学院等多家院校师生的欢迎，展示了青年志愿者们热情文明的形象。她以身作则，带领车站团员青年义务加班加点，志愿者有时每天工作达十二个小时都毫无怨言，只要哪里有需要，哪里旅客多，哪里就有志愿者的身影，使车站到处充满了称赞声和感谢声。今年以来，她组织志愿者活动共160人次，义务服务累计2788小时，服务旅客2.6万余人次，收到表扬意见600余条，表扬信6封，进一步提升了车站的知名度和美誉度。

她对社会公益活动的深入关注，取得了良好的社会效果。汶川大地震，为灾区人民积极捐款后，又承办了团市委、市慈善总会为四川灾区人民的爱心捐款任务，成立志愿者服务队，为期一个月，共收到爱心捐款8000余元。9月份开展了向“希望工程”困难大学新生爱心捐款活动。7月，当得知儿童福利院要迁新址的消息后，更是第一时间与福利院取得联系，帮助福利院所有“福娃”们乔迁新居，为这些孤残儿童奉献爱心余元，并买去儿童日用品，玩具，团员青年们抱着这些没有父母的孩子都留下了真情的眼泪。2014年3月份，她倡议开展了“救助白血女孩、奉献爱心”捐款活动，为市身患白血病，家庭贫困而无钱医治的6岁女孩张秋燕筹得善款一万余元。同时，积极开展“一人一瓶水，爱心献旱区”以及向甘肃舟曲泥石流灾区捐款活动，动员全站团员青年奉献爱心，积极营造了车站和谐稳定的浓厚氛围。

同志因工作认真负责、大胆创新、成绩出色，曾先后荣获市优秀青年志愿者、市交通系统优秀团干部、市交通系统优秀青年工作者等荣誉。在今后的工作中，该同志将进一步加强学习、引领创新、带好青年队伍，持之以恒的开展发展好青年志愿者活动，为构建文明和谐社会再做新贡献！